Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản ca69

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản bắt buộcMột tài khoản mỗi người dùngHỗ trợ tiếng Việt
ca69 Quy định sử dụng tài khoản ca69
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ca69 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Ca69 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và duy trì tài khoản của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Bạn cần xác nhận để hoàn tất phiên — tránh truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý hiện hành và xóa khi không còn cần thiết.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Ca69 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy trình xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của ca69 sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định đình chỉ qua địa chỉ email chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỏi đáp nội bộ chứa giải thích từng điều khoản theo ngôn ngữ đời thường — không cần liên hệ trực tiếp nếu câu hỏi phổ biến.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ca69

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản ca69. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, ca69 có quyền đình chỉ và xem xét lại tất cả các tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng tài khoản sau khi cập nhật được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money về đúng chủ. Bước này chỉ cần làm một lần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của ca69 và quy định riêng của từng nhà cung cấp ví. Ví dùng để nạp và rút phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.